Spécifications de préparation Amazon FBA : Étiquettes, Sacs en polyéthylène et cartons

Lire la spécification comme trois objets

Les exigences de préparation d'Amazon sont publiées sous forme d'un long ensemble de pages, et la raison pour laquelle les vendeurs les appliquent mal est que les pages sont organisées par type de produit plutôt que par les objets physiques qu'une table d'emballage manipule réellement. Il y en a trois : l'unité, le sac autour de l'unité et le carton autour des unités. Chacun a son propre ensemble de chiffres, et un envoi échoue sur l'objet qui a été vérifié le moins soigneusement.

Ce qui suit est la spécification telle qu'un opérateur de ligne d'emballage doit la voir, avec une mise en garde honnête : il s'agit de chiffres publiés qu'Amazon révise, parfois sans annonce spéciale. Toute spécification qui décide si un conteneur est reçu doit être relue sur la page actuelle de Seller Central pour l'envoi que vous créez, et non tirée d'un article.

Objet un : l'étiquette de l'unité

Les inventaires FBA qui ne sont pas éligibles au suivi comminglé doivent porter un code-barres attribué par Amazon, la valeur scannable qui commence par X00 et est générée par rapport à votre fiche produit. Un code-barres fabricant peut être utilisé à la place uniquement lorsque le produit et le programme sont qualifiés ; lorsque l'éligibilité est incertaine, l'étiquette Amazon est la réponse sûre car elle ne dépend pas de la façon dont l'inventaire d'un autre vendeur est codé.

• Zone d'impression. Les directives publiées placent l'étiquette dans la plage de un à deux pouces de hauteur par deux à trois pouces de largeur. Une étiquette imprimée plus petite que cela échoue sur un scanner portable à l'angle qu'un convoyeur lui présente.
• Encre et papier. Noir sur blanc, non réfléchissant, avec une densité d'impression d'environ 300 points par pouce. Le transfert thermique résiste mieux que le thermique direct sur les longs trajets, ce qui est plus important pour le fret maritime que pour le fret aérien.
• Emplacement. Une étiquette par unité, sur une face qui ne sera pas pliée, coupée ou cachée par la couche suivante de ruban adhésif.
• Recouvrement. Tout code-barres d'origine de détail ou de fabricant doit être couvert ou dégradé de manière à ne pas pouvoir être lu. Deux codes scannables sur un même colis sont la cause classique d'une discordance à la réception.

Objet deux : le sac, et le chiffre que vous ne devriez pas faire confiance

Les unités ensachées ont quatre exigences indépendantes : transparence, fermeture, texte d'avertissement et visibilité du code-barres à travers le film.

Le sac doit être transparent et de couleur unie afin que le contenu soit identifiable sans l'ouvrir. Il doit être scellé — une pochette lâche n'est pas un sac. Lorsque l'ouverture est suffisamment grande pour y passer la tête ou le cou, généralement décrite comme une ouverture dépassant cinq pouces, un avertissement de suffocation doit être imprimé sur le film lui-même ; une étiquette placée sur le code-barres pour satisfaire cette règle détruit l'autre exigence, c'est pourquoi le texte d'avertissement est commandé pré-imprimé.

Et voici la partie honnête d'un article de spécification. Les pages officielles d'Amazon se sont contredites concernant l'épaisseur minimale du film. Une page indique un chiffre métrique, une autre un chiffre impérial, et les deux ne sont pas équivalents — un millimètre est environ quarante fois plus épais qu'un mil. Nous avons vu les deux chiffres sur du matériel officiel, donc cet article ne donne délibérément aucun chiffre. Traitez l'épaisseur du film comme une question de fournisseur avec une réponse datée : demandez à votre fournisseur de sacs quel calibre il propose, écrivez le calibre sur la spécification d'emballage et confirmez-le par rapport à la page Seller Central actuelle de votre catégorie avant une longue série.

Objet trois : le carton, où les limites s'empilent

Les règles de carton sont là où deux plafonds distincts interagissent, et le dépassement de l'un ou l'autre est un défaut.

Deux conséquences pratiques. Premièrement, un produit dense — quincaillerie, pierre, fonte, carrelage, batteries — peut dépasser cinquante livres tout en restant bien en deçà de vingt-cinq pouces, donc le carton doit être spécifié par budget de poids par SKU plutôt que par taille de boîte. Deuxièmement, l'exception « une seule unité » est étroite, et son utilisation abusive est un défaut évitable.

Les marques de manipulation vivent dans les bandes de poids

Entre la limite générale et le point où un carton ne doit pas être soulevé à la main, Amazon exige une marque Team Lift, appliquée sur cinq faces du carton afin que l'instruction soit visible quelle que soit la façon dont la boîte est empilée. Au-dessus de cent livres, l'exigence passe à une marque Mechanical Lift, et la question pratique devient de savoir si l'équipement du centre de distribution et votre configuration de palette sont en accord.

Ces marques ne sont pas décoratives. Elles déterminent combien de personnes touchent votre carton côté réception, ce qui à son tour prédit s'il est ouvert brutalement ou manipulé avec soin. Un carton de plus de cinquante livres et non marqué est une invitation à un levage par une seule personne et à un coin écrasé.

Une vérification avant expédition qui attrape l'échec habituel

1. Scannez un échantillon d'étiquette de chaque lot de production avec la même classe de lecteur que celle utilisée par le transporteur — pas un appareil photo de téléphone.
2. Pesez trois cartons au hasard par SKU et enregistrez les chiffres par rapport à la marque du carton, de sorte qu'un litige ultérieur ait un numéro d'origine daté.
3. Vérifiez qu'aucun deuxième code-barres ne reste scannable n'importe où sur l'unité ou le carton.
4. Tenez l'unité ensachée à la lumière et confirmez que le contenu et l'étiquette sont tous deux lisibles à travers le film.
5. Confirmez que le texte d'avertissement est imprimé sur le film plutôt que collé par-dessus.
6. Photographiez un carton scellé et marqué par envoi et conservez l'image avec la référence de l'envoi.

L'étape six est celle qui change les résultats. Une photographie datée du carton tel qu'il a quitté le bâtiment est la preuve la moins chère disponible lorsqu'un enregistrement de réception contredit un enregistrement d'expédition, et elle coûte un opérateur avec un téléphone.

Lorsque le produit et la spécification entrent en conflit

Certains catalogues ne correspondent vraiment pas : une unité dont la boîte de détail porte le code-barres sous un rabat de manchon, un article fragile dont la mousse de protection le fait dépasser le plafond dimensionnel, un multipack que le fournisseur expédie comme un poids de carton unique que vous ne pouvez pas diviser sans ré-ensacher. La résolution est toujours à l'origine, et elle prend toujours l'une des trois formes : changer le matériau d'emballage, changer la division du carton, ou changer le code-barres faisant autorité. Décider cela dans un entrepôt chinois coûte quelques minutes de main-d'œuvre. Décider cela après l'arrivée d'un conteneur coûte la fenêtre de l'envoi entier.

Nous préparons selon la spécification actuelle d'Amazon dans nos propres installations de Shenzhen, Suzhou et Dongguan, avec des photographies avant et après sur chaque travail et sans quantité minimale de commande ; la même opération est en cours depuis 2011 sur 24 000 mètres carrés d'entrepôts connectés. Lorsqu'une spécification est véritablement ambiguë — l'épaisseur du film en étant l'exemple permanent — notre défaut est de demander au vendeur quelle lecture nous devons retenir pour le travail et d'enregistrer la réponse, plutôt que de deviner à 3 heures du matin le jour de l'expédition.